Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Identidad y Domicilio del Responsable

Mura Representaciones, en lo sucesivo "Mura", con domicilio en Francisco de Goya MZ 8 LT 2 NUM. 2 INT. Casa 6 PA-B, Villas de Tonanitla, Tonanitla, Estado de México, C.P. 55787, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Datos Personales que se Recabarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de identificación: Nombre de la empresa (en caso de ser persona moral).

• Información sobre el servicio de interés: Tipo de servicio, distancia, destino, duración.
  
  

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer la información y cotizaciones sobre los servicios solicitados.

• Establecer comunicación para dar seguimiento a su solicitud.

• En caso de contratación, para la correcta prestación y ejecución de los servicios.

• Realizar la facturación y los procesos de cobro correspondientes.

• Integrar y mantener actualizada nuestra base de datos de clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones y noticias relevantes del sector.

• Realizar encuestas de satisfacción para la mejora de nuestros servicios.
  

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: enviando un correo electrónico a contacto@murar.mx con el asunto "Negativa a finalidades secundarias".

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los casos en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, con proveedores de materiales específicos) o por requerimiento de una autoridad competente.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales for fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: enviando un correo electrónico a contacto@murar.mx, adjuntando una copia de su identificación oficial.

Revocación de Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se le notificará a través de nuestro sitio web https://murar.mx/privacy-policy

Fecha de última actualización: 24 de septiembre de 2025.